近日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会）的官方网站公布了通过运维服务能力成熟度符合性评估企业的名单，江苏安防榜上有名，通过ITSS认证，荣获“运维服务能力成熟度”二级资质。

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称“ITSS”）是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS能力成熟度模型包括基本级、拓展级、改进级和提升级四个等级，对应等级分别用四、三、二、一表示，其中一级为最高级别。

通过建立标准化的ITSS体系，江苏安防一方面规范了服务的交付过程和结果，保证了向最终客户提供更加有效的、可靠的服务；另一方面实现了服务面向客户的管理意识与服务导向的转变；同时江苏安防培养了一支专业化的运维服务过程管理团队。

江苏安防于2019年9月首次获得 “运行维护服务能力成熟度三级”资质证书；再次荣获二级资质殊荣，这是市场与客户对我司在运维服务能力提升上的认可，是我司在IT服务管理体系成熟度提升的印证，将会有助于江苏安防对公路隧道、轨道交通、地下空间等主航道业务的服务交付模式、服务管理体系作进一步的优化和完善，改善运维服务效率，提高客户满意度；江苏安防也必将始终贯彻“以客户为中心”的理念，在客户满意度跟踪、绩效测量等方面持续改进，不断为用户提供更加优质服务，为客户创造更大价值。